Support: pomoc techniczna
400,00 zł brutto
Poprzednia najniższa cena: 0,00 zł.
przez 12 miesięcyJest to usługa świadczona przez specjalistów Działu Pomocy Technicznej CLS Digital. Od poniedziałku do piątku w godzinach od 8:00 do 16:00 do Państwa dyspozycji jest grupa naszych najlepszych konsultantów. Posiadacze abonamentu na pomoc techniczną mają przydzielony dedykowany numer telefonu, dzięki czemu mogą szybko połączyć się z odpowiednim konsultantem.
Opis
Support: pomoc techniczna to usługa świadczona przez specjalistów Działu Pomocy Technicznej CLS Digital. Od poniedziałku do piątku w godzinach od 8:00 do 16:00 do Państwa dyspozycji jest grupa naszych najlepszych konsultantów. Posiadacze abonamentu na pomoc techniczną mają przydzielony dedykowany numer telefonu, dzięki czemu mogą szybko połączyć się z odpowiednim konsultantem. Udostępniamy także specjalną skrzynkę e-mail, na którą można wysyłać zgłoszenia z prośbą o pomoc. Maksymalny czas reakcji wynosi wówczas 6h.
Co zyskujesz?
1. Pomoc w przypadku awarii drukarki, taśmy, oprogramowania.
2. Obsługa reklamacji gwarancyjnych: przygotowanie dokumentów.
3. Obsługa zgłoszeń przy wykupionym Pakiecie Serwisowym ZEBRA: przygotowanie dokumentów, zamawianie kuriera.
4. Instalacja i konfiguracja oprogramowania CardPresso.
5. Pomoc w rozwiązywaniu problemów związanych z CardPresso.
6. Zawsze aktualne oprogramowanie oraz formatki do personalizacji legitymacji.
Sposób świadczenia pomocy technicznej:
1. Dedykowany numer telefonu do Działu Pomocy Technicznej.
2. Dedykowany adres e-mail, maksymalny czas reakcji do 6h.
3. Łączenie zdalne z komputerem Klienta za pomocą bezpiecznego programu „Szybka Pomoc” dostarczanego przez Microsoft.
4. Umowa na czas nieokreślony (jeden miesiąc wypowiedzenia).
5. Maksymalna ilość zgłoszeń w miesiącu: 4 (następnie 24,60 PLN brutto/zgłoszenie)
Informacje dodatkowe
| czas trwania | 12 miesięcy |
|---|
Opinie
Na razie nie ma opinii o produkcie.